客服時間:週一至五8:30-17:30(中午12:00-13:00午休)
公休:週六、週日、國定假日
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如欲退換貨可依下列方法申請
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客服專線:04-25663343
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- 訂單編號
- 營養姓名
- 手機號碼
- 商品開箱截圖與錄影存證
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《出貨》
現貨商品:下單後,1-3個收到工作天會進行出貨。
訂製商品:收到訂單後,約3-7個工作天會進行出貨。
預購商品:依公告的到貨時間,到貨後約3-10個工作天會進行出貨。
【預購商品約需預約1個月~2個月,依實際到貨日為主】
* 有現貨的商品,於營業時間的下午14:00前下訂,通常當日發貨。
宅配順利後通常隔天即可收到商品囉~ (依當地宅配情況而定)
* 若有急需請於結帳附註內說明,或聯絡我們通知一聲
(可傳LINE或FB訊息或來電04-25663343)
《申請退貨》
請於商品,於7天鑑賞後,向客服申請退貨。
(7天【鑑賞期】不等於【試用期】,商品使用後會影響您退換貨的權益)
經客服確認後,商品恢復原包裝,我司將派車前往退貨地址收回退貨。(您承擔運費)
若退貨若確認無損壞,將以原付款方式退還退貨的商品結算金額,退款約3-14個工作天。(退款詳細可再與客服討論)
*退回之商品經檢查若有使用痕跡、髒污、損壞、消耗、缺件,將酌收整新費,並影響您退換貨司的權利,我亦不得拒絕退換貨並要求賠償(商品金額+來回運費)。
《申請換貨》
請於商品,於7天鑑賞後,向客服申請退貨。
(7天【鑑賞期】不等於【試用期】,商品使用後會影響您退換貨的權益)
經客服確認後,該商品恢復原包裝,我司將按照您所需換貨之商品的派車前往食譜地址、並同時交付我司換貨之商品給您。(您需承擔運費)
您也可以將欲換貨之商品,交付給管理室。
(請提前及管理室告知商品內容、並貼上貼紙條貼在箱外,避免管理室與宅配司機溝通出現錯誤而交錯貨。)
*退回的商品經檢查若有使用痕跡、髒污、損壞、消耗、缺件,將酌收磨新費,並影響您退換貨的權利,我司亦有權拒絕退換貨並要求賠償(商品金額+來回運費)。